このページにアクセスしたと言うことは、

あなたは、
ビジネスにおける、感情的価値の重要性を頭では理解したものの、

実際のところ、どういうものが感情的価値なのか、イメージがわかない方だと思います。

あるいは、
感情的価値ではなく、
機能的価値が、
あなたにとっての購買行動の決め手になる方だと思います。

その前提で、
・感情的価値を理解する方法
・感情的価値を理解できなくても稼げる方法
について、説明していきます。

＜感情的価値とは何か＞

そもそも、感情的価値とは何なのでしょう。

感情的価値とは、
頭の中の理屈ではない、
その商品や、あなた自身に対する、好き嫌いの気持ちのことです。

ポイントは、「頭の中の理屈ではない」
の部分です。

このため、感情的価値は、
個人の主観が強く、客観性のない価値になります。

これに対し、服のサイズ、カメラのスペックなどは、
客観的な数字で表す事ができます。
このような、客観性のある価値は、機能的価値に分類されます。

まず、ここを押さえてください。

＜感情的価値と機能的価値、どちらが購買の決め手になりますか？＞

それでは、あなたに質問です。

あなたは、ものを買う時、
感情的価値と、機能的価値の、どちらに重きを置いていますか？

と、いきなり聞かれても、何と答えたらいいか分からないでしょうから、
私の例を説明します。

これは、まだ私が子供の頃、母親と服を買いに行った時の話です。
私は、まず、自分に合うサイズか見て、
自分に合うサイズの中から選んでいました。

一方、母親は、まず、着たい色やデザインの服を選び、
サイズが合わない場合は、
このデザインの服でサイズが合うものはないか、店員に聞いてました。

ここで、
サイズをまず見た私は、
機能的価値で服を選んだことになります。
色やデザインなど、有り合わせの中から選べば十分、あまり重要視していません。

一方、色やデザインと言う、好き嫌いの分かれる部分でまず選んだ母親は、
感情的価値で服を選んだことになります。

感情的価値と機能的価値、
最終的には、どちらも満たしたものを選ぶわけですが、
どちらをより重視したか、
私と母親で異なっていることに気付いたでしょうか？

ここで、感情的価値に重きを置かなかった、
私のようなタイプの方が、今回、話題にする対象の方です。

＜あなたは、感情的価値を理解できていますか？＞

それでは、次の質問です。
あなたは、映画やドラマが好きですか？

はっきり言って、私は嫌いです。
なぜかと言うと、
実際の人間、あんなキーキーわめかないよ、
と言わんばかりの、感情むき出しのヒロインの姿が嫌いだからです。

では、なぜ、映画やドラマのヒロインは、
「サル」の本能むき出しと言ってもいいような、
露骨な感情表現をするのか、と言うと、
それに感動、共感する人が多いからです。

感情的価値を理解している、と言うのは、
この、
「サル」を受け入れられる状態をさします。

一方、私のような、
「サル」を受け入れられない人は、
心理学的に、感情の上に立つ、
理性領域の強い人です。

理性は、感情や本能を見下す立ち位置にあり、
一定以上、理性領域が強い人は、
感情的価値を理解できませんし、受け入れることもできません。

このため、理性領域が強すぎる人は、
他人に共感したり、
他人から共感されにくいタイプと言えます。

しかし、そのようなタイプの方であっても、
感情的価値を理解する方法があります。

＜理性で感情的価値を理解する方法＞

感情的価値を、ずばり、の形で理解できない場合、
理性で感情的価値を理解する方法があります。

例えば、親友が、肉親が死んで悲しんでいる時、
心ではなく、
「こういう時だから、悲しいんだ」
と、頭で理解するわけです。

と言っても、これくらいの事は、既にやっていると思います。
問題は、
多くの場合において、どういう場面の時に、どういう感情があるか、
分からないことだと思います。

この場合、言語化された感情表現に触れると、
この場面では、
人は、これこれこういう感情を持つんだな、と理解できるようになります。

では、どうすれば、言語化された感情表現に触れ、
多くの人が、どのような感情を抱いているか、理解出来るようになるのでしょうか？

私が、「ああ、人は、こういう感情を持つのか」
と感じたサイトがあります。

それは、「マクロミル」
と言う、アンケートサイトに回答している時です。

マクロミル登録は、こちらから


マクロミルのアンケートを開くと、
たとえば、

「あなたは、この商品に対して、どのようなイメージをお持ちですか」
のような設問が出てきて、

「かっこいい」
「伝統的な」
「知的な」

と言った、複数の選択肢の中から、
自分が持っているイメージを選択する、と言うものがあります。

回答する時は、あなた自身の直感で、
「まあ、これかな？」
くらいで答えればいいのですが、

今回ここで言いたいのは、選択肢の中身の方です。

アンケートを、次々と、あれもこれも回答していくうちに、
「人って、こういう感情を持つんだ」
と言うイメージが、次第に、自分の中に刷り込まれていくわけです。

たとえ頭の中でも、
「こういう感情」
を知っているのと、全く知らないのとでは、
感情的価値に訴えるための表現に、大きな差が出てくるはずです。